Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng congaden

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa congaden ("Chúng tôi", "Nền tảng", "congaden") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web và toàn bộ dịch vụ tại https://congaden.win.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của congaden, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của congaden ngay lập tức.

• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo tại congaden sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn tại congaden, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc lượt quay miễn phí được congaden cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

2. Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ congaden, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp luật để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Sử dụng tài khoản hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại congaden hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.

congaden có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng băng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể thông tin được cung cấp lúc đăng ký.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại congaden. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại tại Việt Nam.
• Thông báo cho congaden ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân (qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc email).
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hay thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.

congaden có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

congaden hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải là tài khoản chính chủ – khớp với thông tin đã đăng ký tại congaden.
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• congaden có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi thực hiện bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

congaden không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ngân hàng, v.v.) sau khi lệnh đã được xử lý từ phía congaden.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược tại congaden là chính thức và ràng buộc kể từ thời điểm được xác nhận bởi hệ thống. Một số quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. congaden không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã xác nhận không thể hủy. Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (đối với cá cược thể thao như V-League), congaden sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại kèo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và bàn chơi cụ thể, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp phần mềm tương ứng.

6. Khuyến Mãi & Bonus

congaden thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên (trừ khi có quy định khác). Mỗi thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần khuyến mãi.
• congaden có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu bạn đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút.
• congaden có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại congaden và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên congaden để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ congaden làm phương tiện chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, cố tình làm gián đoạn dịch vụ hoặc truy cập trái phép vào hệ thống congaden.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc tìm cách khai thác điều kiện bonus.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản congaden bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

congaden có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

congaden cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, congaden không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của congaden hoặc tấn công từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

congaden cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm – liên hệ hỗ trợ congaden để kích hoạt.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút để bạn không mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của congaden để biết thêm nguồn hỗ trợ.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12. Liên Hệ & Phản Hồi

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ congaden qua:

• Email: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị)
• Zalo: congaden.support
• Telegram: @congaden_vn

Đội ngũ hỗ trợ congaden làm việc 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.