Chính Sách Bảo Mật
congaden

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của congaden ("chúng tôi") áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn") truy cập và sử dụng trang web https://congaden.win cùng toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm sảnh casino live, thể thao, nổ hũ, đá gà và mọi tính năng khác trên nền tảng congaden.

Bằng việc sử dụng dịch vụ congaden, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của congaden.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

congaden thu thập dữ liệu từ bạn theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại (dùng cho xác minh OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc khi bạn tiếp cận bộ phận hỗ trợ congaden qua Zalo, Telegram hoặc email.

Dữ liệu thu thập tự động:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

congaden sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn tại congaden.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh hỗ trợ khác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi congaden.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa tính năng, cân bằng tải máy chủ và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và tính năng mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

congaden không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank): Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và độc lập với congaden.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ để vận hành game. Không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, congaden có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ để cải thiện hiệu suất nền tảng congaden.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

congaden sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với congaden để cải thiện sản phẩm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản congaden.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

congaden triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bằng thuật toán bcrypt – congaden không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) – chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu liên quan.
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. congaden khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp để tối đa hóa bảo mật tài khoản cá nhân.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

congaden lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại congaden:

• Quyền truy cập: Yêu cầu congaden cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của congaden.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ congaden qua email [email protected] hoặc qua Zalo congaden.support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ congaden không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, congaden sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho congaden, hãy liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

congaden có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ congaden trong ít nhất 7 ngày.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ congaden sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại congaden, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: congaden.support
• Telegram: @congaden_vn

Đội ngũ bảo mật congaden luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.